Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản xsm7

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên xsm7, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
xsm7 Quy định sử dụng tài khoản xsm7
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, xác minh ví đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh khác nhau; phản hồi thường đến trong thời gian ngắn vào giờ hoạt động cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp trong phần trợ giúp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsm7 bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng các quy định bảo mật áp dụng. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết cho việc vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền tải, giảm thiểu rủi ro lộ thông tin cá nhân.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về các điều khoản tài khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu khu vực của bạn không được hỗ trợ, tài khoản sẽ bị hạn chế.

Không. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua hộp thư tài khoản hoặc thông báo trên trang trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục đăng nhập sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong một ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Đội xét duyệt sẽ xem xét từng trường hợp và thông báo hướng xử lý phù hợp.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên thứ ba được kích hoạt mà không có sự đồng ý của bạn.