Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng xsm7

Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Các Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "xsm7" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Là công ty vận hành trang web và ứng dụng xsm7 cùng toàn bộ các dịch vụ giải trí, cá cược trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của xsm7.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng xsm7, được bảo vệ bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư": Là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do xsm7 cung cấp, bao gồm Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Sic Bo Pro, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• "Khuyến mãi": Là các chương trình thưởng, hoàn cược, cashback, hay ưu đãi đặc biệt được xsm7 cung cấp theo thời gian.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Bộ Điều khoản & Điều kiện này áp dụng toàn diện cho mọi người dùng truy cập và sử dụng trang web xsm7, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi, sử dụng tính năng hỗ trợ khách hàng và mọi tương tác khác với nền tảng. Tài liệu này cũng bao gồm mọi tài liệu bổ sung, chính sách riêng lẻ (như Chính sách Bảo mật, Chính sách Trò chơi Có Trách nhiệm) được đăng tải trên xsm7 và được dẫn chiếu vào đây như một phần không thể tách rời.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xsm7, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của người dùng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên xsm7.

2.2. Thông Tin Đăng Ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ cư trú hợp lệ, địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.

2.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xsm7 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm cung cấp bản sao có công chứng của giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hoặc hộ chiếu còn hiệu lực), ảnh chân dung selfie với giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với hạn mức cao.

Điều 3 – Quy Tắc Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng xsm7. Việc sở hữu hoặc sử dụng nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người thân đăng ký hộ – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình. xsm7 khuyến cáo người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xsm7 (nhân viên xsm7 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xsm7 khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

3.3. Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. xsm7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

xsm7 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam) và USDT (tiền điện tử). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp tiền và rút tiền được quy định cụ thể trên trang thanh toán của nền tảng và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, cấp độ tài khoản và chính sách bảo mật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức cập nhật nhất trước khi thực hiện giao dịch.

4.3. Yêu Cầu Chính Chủ

Mọi phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền hoặc rút tiền tại xsm7 phải đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

4.4. Phòng Chống Rửa Tiền (AML)

xsm7 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 5 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Nhận Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại xsm7 đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ và chấp nhận toàn bộ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Sau khi đã kích hoạt khuyến mãi, các điều kiện sẽ có hiệu lực ràng buộc và không thể thay đổi.

5.2. Nguyên Tắc Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ khi có quy định khác).
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• xsm7 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua các hành vi gian lận như đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể bị giữ lại nếu tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc điều tra.

5.3. Thay Đổi Chương Trình Khuyến Mãi

xsm7 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động và người dùng đã nhận thưởng – trong trường hợp này, điều kiện ban đầu vẫn có hiệu lực cho đến khi hoàn thành.

Điều 6 – Quy Tắc Tham Gia Cá Cược

6.1. Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch

Một giao dịch cá cược tại xsm7 chỉ được xem là hợp lệ khi: hệ thống đã xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch; người dùng có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược; và giao dịch tuân thủ đầy đủ các giới hạn cược hiện hành.

6.2. Kết Quả Game

Tất cả kết quả game trên xsm7 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện được phát trực tiếp (đối với Live Casino và Đá Gà). Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, xsm7 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả số tiền đặt cược.

6.3. Hành Vi Gian Lận Trong Cá Cược

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong quá trình tham gia cá cược, bao gồm: sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi phần mềm, thông đồng với dealer hoặc người chơi khác, hoặc bất kỳ hình thức can thiệp nào vào kết quả game. Vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và thắng cược.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng xsm7 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng nền tảng xsm7 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng của xsm7.
• Phát tán mã độc, virus hoặc bất kỳ công cụ tấn công nào nhắm vào xsm7 hoặc người dùng khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên xsm7 hoặc người dùng khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản xsm7 cho bên thứ ba.

Điều 8 – Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

xsm7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách Bảo mật của xsm7, tài liệu này được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện hiện tại.

xsm7 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân của người dùng không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc yêu cầu công bố.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xsm7 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng.

9.2. Gián Đoạn Dịch Vụ

xsm7 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, v.v.).

9.3. Nội Dung Bên Thứ Ba

Nền tảng xsm7 có thể cung cấp các trò chơi, nội dung hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp bên thứ ba. xsm7 không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính khả dụng liên tục của nội dung từ các nhà cung cấp này. Điều khoản sử dụng riêng của các nhà cung cấp bên thứ ba cũng có thể áp dụng đối với các dịch vụ đó.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

xsm7 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình. Thông tin chi tiết về các công cụ tự bảo vệ được nêu trong trang Chơi Có Trách Nhiệm của xsm7.

Các công cụ tự bảo vệ hiện có tại xsm7 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động ngắt phiên sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

Điều 11 – Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

11.1. Quyền Của xsm7

xsm7 có toàn quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Người dùng đăng ký tự loại trừ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.

11.2. Xử Lý Số Dư Khi Chấm Dứt

Khi tài khoản bị đóng do lỗi vi phạm của người dùng, xsm7 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.

11.3. Quyền Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của xsm7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính và giải quyết mọi giao dịch đang chờ xử lý.

Điều 12 – Điều Khoản Chung

12.1. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Trò chơi Có Trách nhiệm được đăng tải trên xsm7, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và xsm7 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa các bên.

12.2. Tính Có Thể Tách Rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, không có hiệu lực thi hành hoặc vi phạm quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Không Từ Bỏ Quyền

Việc xsm7 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó. xsm7 luôn bảo lưu quyền thực thi đầy đủ bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.

12.4. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng xsm7 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.